0-5 min. Archives - Analytic Storytelling

Leren actiegericht te communiceren… in een fietsenstalling

Je moet haasten om je trein te halen en hebt nog net genoeg tijd om je fiets in de bewaakte stalling te zetten. Maar, wacht… is de stalling vanavond laat nog wel open als je terugkomt van je etentje? Je werpt een blik op het informatiebordje met de openingstijden.

Het is zaterdag, dus nu weet je dat de stalling open is van 05.30 – 01.30 uur. Argh, 01.30 uur? Haal je dat nog wel als je de laatste trein terug pakt? Gelukkig, de makers van het bordje waren je een stap voor en voegden een slimme en elegante weergave van dezelfde informatie toe aan het bordje:

Ze plaatsten er ook een gebruiksvriendelijke vertolking van de openingstijden op:

Dagelijks toegankelijk van 1 kwartier voor de eerste trein tot 1 kwartier na de laatste trein.

Hier hebben we dus een mooi staaltje actiegerichte communicatie: dit is precies wat 95% van degenen die het bordje bekijken willen weten, zodat ze snel een beslissing kunnen maken. Netjes voor jou uiteengezet, zodat je zelf de treintijden niet naast de openingstijden hoeft te leggen.

Het schrijven van actiegerichte teksten is een goede manier om je aan je publiek aan te passen, één van de vier hoofdprincipes van communicatie die we bij Analytic Storytelling gebruiken. Door je communicatie op deze manier vorm te geven kom je je publiek tegemoet, en daarmee ook jezelf: je verhoogt de kans dat je publiek handelt zoals jij dat zou willen. Of het je er nou omgaat dat ze jouw idee uitvoeren, gebruik maken van jouw advies, jouw strategie gaan volgen, of hun fiets in jouw stalling parkeren.

Bedenk dus de volgende keer dat je communiceert: wat wil ik dat mijn publiek gaat doen? En welke stappen moeten ze zetten om dat te doen? Ga even in hun schoenen staan, of beter: vraag ze wat die stappen zijn. En pas dan je communicatie op zo’n manier aan, dat je publiek de stappen zo makkelijk mogelijk kan zetten.

Stijn is directeur, adviseur en trainer van Analytic Storytelling. We helpen mensen om inhoudsgedreven verhalen te maken. Dat betekent: heldere en overtuigende communicatie over complexe inhoud.

This image library turns visualization into a feast

Visuals often do a faster and better job explaining what you mean than do words. This is very useful if you have to communicate complicated ideas. But what to do when making visuals is precisely what you find complicated?

In that case you can let The Noun Project do the dirty work! This is a website where you can find and download all kinds of icons, quickly and easily. They got a great deal of them, see:

The Noun Project has five advantages that make it such a nice image library:

You can find (almost) everything. Dozens of different petri dishes, customer services and Parliaments, for example. You can find something for almost any ‘noun’.
From inspiration till end products. You can download all visuals fully editable (in vector format). Or do you rather want to make your own visuals? Then you’re bound to get a lot of inspiration here, for all possible directions.
The rights are free, or cheap and easy to pay. Some of the icons are free to use. Others are free provided that you mention the source, or ¢1.99 without mentioning the source. This small fee allows hundreds of designers from over the world to keep adding more and better icons.
The visuals are easy to combine. Visuals on The Noun Project are square, black/white and styled as icons. That’s why you can mix or use them together, even if they come from different designers.
It is easy to adjust the visuals. You can get all the icons in a standardized vector format (.svg). Hence you can adjust them all in the same, simple way. You erase a part, change the color here or there, or enlarge the image to the size that you need. And all this without lowering the quality.

We often use The Noun Project, and happily so. Perhaps you will do so too for your next visual?

Stijn is director, trainer and advisor at Analytic Storytelling. We help people to make content-driven stories. That is: clear and compelling communication on complex content.

10.000 identical flyers, the one even more authentic than the other

Authenticity. Everybody knows the concept, but nobody knows precisely what others mean when they talk about authenticity. How, then, to put this on a flyer to promote your festival?

You could drop detailed analyses and discussions on a complex concept like this. They surely plan to do this at the IMPAKT-festival, see:

The dominant definition of authenticity as being ‘of undisputed origin’ and not a copy, may need reconsideration, or even a redefinition to accurately apply to the post-digital realm and its configurations.

At any rate, to do this, you do need visitors. How to make sure to grab them, as they stroll by your poster or flyer? Well, like this:

This flyer is a nice three-stage-rocket:

First, it draws your attention with a striking element: on a neat flyer, clearly printed out, there is something handwritten. Your brain responds to deviations from the norm, so it wants to look further.
Then you see the whole picture: 8.545 / 10.000. At once you grasp the difficulty. “This is not authentic, is it? There are 10.000 of these things! But wait, maybe it is, because this is the only one carrying number 8.545. And a handmade product is authentic anyway, right? Or it isn’t in this case, because the handmade element lacks any sign of creativity?”
The rest of the flyer offers you a satisfying answer: you can attend a festival about authenticity and think the subject through. At the back you can find all the information you need.

A well composed message, accompanied by a striking image: two principles that we also use in our Analytic Storytelling-methodology.

Next time you make an image for your poster or flyer, check whether you can apply this three-stage-rocket of attention-problem-answer. Before you know it, you’ll have an approach that is just as authentic as that of IMPAKT.

Stijn is director, trainer and advisor at Analytic Storytelling. We help people to make content-driven stories. That is: clear and compelling communication on complex content.

Learning actionable communication… from a bicycle parking

You are hurrying towards your train and have just enough time to park your bike in the guarded bike parking of the station. But, wait… will it still be open tonight when you return from your dinner party? You glance at the sign that has the parking’s opening hours.

Realizing it’s a Saturday, you now know that it’s open from 5.30 – 1.30 h. Argh, 1.30 h? Will you make that if you return with the last train? Luckily, the creators of the sign were one step ahead of you as they added a smart and elegant way of presenting the same information to the actual sign:

They included a very user-friendly rendition of the opening times:

Accessible daily from 15 minutes before the first train departure until 15 minutes after the last train arrival.

Now, here we have some very actionable communication; it’s exactly what 95% of the readers of the sign is interested in knowing to decide on their actions. Spelled out for you, so you don’t have to compare train times to opening hours yourself.

Writing actionable text is a great way of adapting to your audience, one of the four communication principles we use at Analytic Storytelling. Shaping your communication in this way is kind to your audience and thus also good for you: you increase the chance that your audience acts in the way you propose. Be it: implementing your idea, taking your advice, following your strategy or, parking in your bicycle parking.

So next time you communicate, think: what action do I want my audience to take? And what steps do they need to go through, to do that? Try to stand in their shoes a bit, or even better: ask them what the steps are. Then shape your communication in such a way that makes it as easy as possible for your audience to take these steps.

Stijn is director, trainer and advisor at Analytic Storytelling. We help people to make content-driven stories. That is: clear and compelling communication on complex content.

10.000 dezelfde flyers, de een nog authentieker dan de ander

Authenticiteit. Iedereen kent het, maar niemand weet precies wat een ander er mee bedoelt. Hoe krijg je dit op een A5’je om je festival te promoten?

Je kunt op een complex begrip als authenticiteit flinke analyses en discussies los laten. En dat gaan ze doen ook op het IMPAKT-festival, kijk maar:

The dominant definition of authenticity as being ‘of undisputed origin’ and not a copy, may need reconsideration, or even a redefinition to accurately apply to the post-digital realm and its configurations.

Maar goed, daar heb je wel bezoekers voor nodig. En hoe zorg je dat die in een keer gegrepen worden door je boodschap, als ze voorbij je flyer of poster wandelen? Nou, zo dus:

Deze flyer is een mooie drietrapsraket:

Eerst trekt hij je aandacht door iets opvallends: op een strakke, overduidelijk gedrukte flyer staat iets handgeschrevens. Je brein slaat aan op afwijkingen van de norm, dus het wil eens verder kijken.
Dan zie je het hele plaatje: 8.545 / 10.000. In één klap krijg je de hele moeilijkheid voor ogen. Dit is toch niet authentiek? Er zijn er 10.000 van! Wacht eens even, misschien toch wel want alleen deze is nummer 8.545. En een handgemaakt product is toch sowieso authentiek? Of hier niet omdat er geen enkele creativiteit in het handgemaakte zit?
De rest van de flyer biedt je een fijn antwoord: je kunt naar een festival hierover en lekker doordenken over dit onderwerp. Op de achterkant vind je alle informatie die je nodig hebt.

Een goed opgebouwde boodschap gebracht met een sterk beeld, twee uitgangspunten die wij ook gebruiken in onze Analytic Storytelling-methodiek.

Kijk bij jouw volgende beeld voor een poster of flyer of je die drietrapsraket van aandacht – probleemschets – antwoord ook kunt toepassen. Voor je het weet, kom je tot net zo’n authentieke aanpak als IMPAKT.

Stijn is directeur, adviseur en trainer van Analytic Storytelling. We helpen mensen om inhoudsgedreven verhalen te maken. Dat betekent: heldere en overtuigende communicatie over complexe inhoud.

Deze beeldbank maakt visualiseren tot een feest

Een beeld legt vaak sneller en beter uit wat je bedoelt dan woorden. Ideaal dus als je iets ingewikkelds moet communiceren. Maar wat kan je doen als je juist het maken van zo’n beeld ingewikkeld vindt?

Laat het vuile werk dan opknappen door The Noun Project! Een website waar je snel en simpel allerlei beelden kan vinden en downloaden. Ze hebben van alles, kijk maar:

The Noun Project heeft vijf voordelen die het zo’n prettige beeldbank maken:

Je kunt (bijna) alles vinden. Tientallen verschillende petrischaaltjes, klantenservices en parlementen bijvoorbeeld. Voor bijna elke ‘noun’ is wel iets te vinden.
Van inspiratie tot af product. Je kunt alle beelden volledig bewerkbaar (in vectorformaat) downloaden. Wil je toch zelf een beeld maken? Dan krijg je in één klap een hoop inspiratie voor de kanten die je op kan.
De rechten zijn gratis, of goedkoop en simpel te betalen. Sommige iconen kun je vrij gebruiken. Andere kun je gratis gebruiken met bronvermelding of zonder als je $1.99 betaalt. Dat kleine bedrag zorgt er voor dat er honderden ontwerpers van over de hele wereld meer en betere iconen blijven toevoegen.
De beelden zijn makkelijk te combineren. Beelden op The Noun Project zijn vierkant, zwart/wit en in een iconische stijl. Daarom kun je ze goed naast elkaar gebruiken, ook als ze van verschillende ontwerpers zijn.
De beelden zijn makkelijk aan te passen. Alle iconen zijn te verkrijgen in een gestandaardiseerd vectorformaat (.svg). Je kunt ze dus allemaal op dezelfde, eenvoudige manier aanpassen. Je haalt iets weg of verandert de kleur, of vergroot het beeld tot formaat dat je nodig hebt. Dat alles zonder kwaliteitsverlies.

Wij gebruiken The Noun Project graag en vaak. Misschien jij ook bij je volgende beeld?

Stijn is directeur, adviseur en trainer van Analytic Storytelling. We helpen mensen om inhoudsgedreven verhalen te maken. Dat betekent: heldere en overtuigende communicatie over complexe inhoud.