Op een tafel op het podium staat een omgekeerd glazen potje.
Midden in zijn TED-talk tilt Bill Gates het nonchalant op.
In het potje zitten muggen. Die laat hij vrij in een zaal met voornamelijk rijke, succesvolle Amerikanen.
Gates’ verhaal gaat over malaria. Een ziekte die tegenwoordig vooral arme landen treft.
Daarom wordt er relatief weinig geïnvesteerd in bestrijding van malaria. Minder dan bijvoorbeeld in het ontwikkelen van medicijnen tegen kaalheid.
‘There’s no reason only poor people should have the experience’, zegt Gates als hij de muggen (zonder malaria) vrijlaat.
De zaal lacht ongemakkelijk.
Wat kun je hiervan leren?
Gates geeft in zijn presentatie één moment een hogere intensiteit. Dat moment dramatiseert zijn hoofdboodschap.
Dit is het moment waarover het publiek gaat napraten tijdens de borrel.
Presentatie-expert Nancy Duarte noemt het een S.T.A.R. moment: Something They’ll Always Remember.
Dit sluit aan bij de peak-end rule uit de psychologie. Die stelt dat mensen een ervaring vooral beoordelen op basis van het (emotionele) hoogtepunt en het einde.
Mensen beoordelen een reis met één heel bijzondere ervaring (potvissen zien) bijvoorbeeld beter dan een reis met een paar best bijzondere ervaringen (veel mooie fjorden en vogels zien).
Dus: belangrijke presentatie? Investeer in een piekmoment!
Groet,
Arnaud