Experiment.
Open je een mail met een titel waar je geen chocola van kunt maken? Word je dan nieuwsgierig? Of denk je ‘laat maar’?
Het eerste, lijkt het 😉
YYMY staat voor you – you – me – you. Het is een tool om te bepalen waar je in je verhaal de nadruk op je publiek legt.
In de eerste Y beschrijf je de huidige situatie van je publiek. Bijvoorbeeld:
De verpleegkundigen van jouw organisatie dienen vaak risicovolle medicatie toe. Bij deze medicatie kijkt een tweede verpleegkundige mee. Dit is wettelijk verplicht.
In de tweede Y ga je in op welk probleem die situatie oplevert. Opnieuw vanuit het perspectief van je publiek.
Zo’n dubbele medicatiecontrole kost je medewerkers veel tijd, terwijl er een groot tekort is aan verpleegkundigen.
In de M legt je uit hoe jij dit probleem oplost.
Verpleegkundigen van ons servicecentrum controleren de medicatie via beeldbellen.
De laatste Y beschrijft het voordeel daarvan voor je publiek.
Hierdoor kun je jouw medewerkers vaker inzetten om andere patiënten te helpen.
In een communicatieboek las ik dat 75% van je verhaal over je publiek moet gaan. Dat suggereert een exactheid en een one size fits all waarin ik niet geloof. Maar YYMY sluit er wel mooi bij aan.
Groet,
Arnaud